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“團隊從開始政策咨詢到完成公司注冊僅用了6天，服務中不僅有速度，還充滿了溫度。”2月11日，意大利投資者塔代伊·朗戈從昆明市政務服務中心工作人員手中接過營業執照時不禁感慨。

2月5日是春節假期后的首個工作日，昆明市政務服務中心迎來了一批特殊的客人：4位外國投資者帶著投資項目，就海關通關、跨境結算、企業注冊等事項展開咨詢。昆明市政務服務管理局立即啟動“媽媽式”幫辦，聯動市場監管、海關等7個部門開展行政審批免費幫辦代辦服務。“我們同步推進名稱核準、外匯登記等流程，全程在線指導材料修改。”幫辦專員王誠介紹，當最終材料提交后，僅用2小時就完成了審核，實現當天申請、當天領照。

近3年來，昆明市政務服務管理局不斷創新完善機制體制，構建了橫向協作、縱向聯動、高效運行的幫辦代辦服務體系，累計為企業服務近2000次，完成代辦事項800余項，走訪回訪市場主體1500余家。通過精準服務抗腫瘤生物制藥研發、塑料蔬菜筐生產等重點項目，在用地審批、工商登記等環節解決企業痛點，昆明市逐步為企業和投資者營造出更為高效、人性化的投資環境。

3月11日，昆明市政務服務管理局出臺投資項目行政審批幫辦代辦服務工作實施方案，“媽媽式”服務再升級。方案聯動全市投資服務系統，通過建立健全行政審批幫辦代辦服務機制，為企業提供媽媽式“一對一”幫辦代辦服務，變“企業群眾找辦”為“政府代跑代辦”。

“我們要做企業的‘戰略合伙人’，讓投資興業從單兵作戰轉向協同攻堅。”昆明市投資服務中心副主任陳虎介紹，幫辦代辦服務的宗旨就是減少企業群眾跑的次數，通過高效、便捷、優質的行政審批幫辦代辦服務，用飽滿的熱情、專業的服務增強企業的信心，吸引海內外企業把更多區域總部、研發生產基地、營銷中心等布局在昆明。

誠意服務正轉化為發展動能：2024年，昆明引進省外到位資金1159.2億元，穩居全省首位。云南杉杉、云南裕能等龍頭企業持續增加在昆投資，加速推動形成千億級新能源電池產業集群；龍馬裝備制造、中鋁鋁箔、葉天科技、云伊電投等一批重大產業項目接連落地。昆明正以“媽媽式”服務的溫暖懷抱，擁抱海內外投資者，讓“四季如春營商環境”的名片更加亮麗。（云南日報 記者張雁群）